TIKI – MENGHADIRKAN PRODUK PENGIRIMAN SESUAI KEBUTUHAN PELANGGAN
PASAR
Sebagai salah satu pelopor bisnis jasa kiriman di Indonesia, TIKI terus mengembangkan inovasi guna memenuhi kebutuhan dan meningkatkan pelayanan lebih baik lagi kepada pelanggannya, salah satunya di era digital saat ini. Sebut saja “TIKI Mobile Application” yang dapat diunduh melalui Apple Store maupun Google Play, memberikan informasi semua kebutuhan pelanggan tentang jasa pengiriman TIKI yang dapat diakses dan dilakukan melalui smart phone pada genggaman pelanggannya kapan pun dan di manapun berada.
PENCAPAIAN
Berkat profesionalismenya selama ini, di awal tahun 2017 TIKI berhasil mendapatkan 2 buah penghargaan untuk “Courier Service Choice” dari para netizen dan gelar “Pertama di Indonesia” untuk mesin pengiriman layanan sendiri yang dinamai SELF SERVICE MACHINE.
SEJARAH
Didirikan di Jakarta pada tahun 1970 oleh (Alm.) Bapak H.Soeprapto Soeparno dan Ibu Hj. Nuraini Suprapto dengan kepedulian untuk selalu bermanfaat bagi seluruh lapisan masyarakat Indonesia menjadi pondasi yang kuat dalam mencapai tujuan utama TIKI. Semakin nyata ketika pada tahun 1972, bergabung pula (Alm.) Bapak Irawan Saputra, Bapak Gideon Wiraseputra dan Bapak Raphael Rusmadi untuk meraih visi utamanya “ Selalu menjadi perusahaan jasa titipan yang mampu bersaing dan berjaya di kancah bisnis lokal dan internasional”.
PRODUK
TIKI menghadirkan beberapa produk pengiriman sesuai kebutuhan pelanggannya, di antaranya SDS (Same Day Service) untuk pengiriman yang tiba di hari yang sama, ONS (Over Night Service) pengiriman yang tiba keesokan harinya, HDS (Holiday Service) pengiriman yang tetap dilakukan di hari libur besar maupun ECO (Economy Service) dengan konsep tarif yang ramah biaya, serta INT (International) yang merupakan service untuk pengiriman ke mancanegara.
PENGEMBANGAN TERBARU
TIKI terus berinovasi memenuhi kebutuhan pelanggannya dengan menghadirkan satu mesin pengiriman paket yang dapat dilakukan sendiri prosesnya oleh pelanggan dengan sistem pembayaran non tunai. Layanan SELF SERVICE MACHINE adalah satu-satunya layanan pengiriman otomatis yang hanya dapat dijumpai di TIKI.
PROMOSI
Hingga saat ini TIKI gencar melakukan promosi salah satunya melalui media digital, baik penjualan maupun dengan merekrut member melalui Program TOOZ . Untuk program membership TOOZ pelanggan dapat menjadi member cukup dengan bermodal nomor telepon selular dan emailnya saja, tanpa kartu anggota dan bebas iuran keanggotaan selamanya. Para member mendapat banyak keuntungan mulai dari diskon pengiriman, program redeem untuk penawaran dari berbagai merchant, undian berhadiah hingga merangkul member yang memiliki bidang usaha untuk bergabung sebagai merchant di TOOZ. Setiap transaksi kelipatan Rp 5000 secara otomatis member TOOZ akan mendapat 1 poin dalam bentuk virtual stamp.
NILAI MEREK
Sebagai perusahaan yang telah dipercaya masyarakat selama puluhan tahun, TIKI tetap menjalankan tugas yang layak disebut sebagai amanah dari pelanggannya dengan setulus hati. Sadar akan pelanggannya yang tidak hanya sebagai pengirim saja melainkan sebagai penerima juga, TIKI selalu menjunjung tinggi amanah tersebut.
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
Selain memiliki YATUNA (Yatim Tuna Netra dan Para Janda) dan mempekerjakan kaum disabel, TIKI konsisten melakukan program-program Corporate Social Responsibility untuk meringankan beban korban bencana alam serta turut membantu beberapa LSM untuk berbagi dan menyokong kegiatan sosial di banyak lokasi.
TARGET MARKET
Usia-usia produktif adalah pangsa pasar bagi TIKI, diantaranya para pelaku bisnis online yang didominasi usia tersebut. Namun berdasarkan data pelanggan, jumlah pelanggan yang masih berstatus pelajar sekolah menegah pertama pun didapati cukup tinggi.